Política de Privacidad

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas a continuación. Si no estás de acuerdo, deja de utilizar el sitio y los servicios relacionados.

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Información que recopilamos

• Información que envías, como nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de tus mensajes.
• Información relacionada con la reserva, incluidos datos de viajeros y registros de pedidos.
• Información técnica, como tipo de navegador, datos del dispositivo y registros básicos de uso.
• Cookies y datos similares utilizados para sesiones, analítica y mejora del servicio.

2. Cómo usamos la información

• Procesar reservas, confirmaciones y solicitudes de atención al cliente.
• Comunicar actualizaciones del pedido, avisos de política y mensajes relacionados con el servicio.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de reserva.

3. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías relacionadas para mantener sesiones activas, recordar ciertas preferencias y medir el rendimiento del sitio. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Desactivarlas puede afectar a algunas funciones.

4. Compartición de información

No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores de confianza y operadores de recorridos cuando sea necesario para procesar reservas, prestar soporte, gestionar pagos o cumplir obligaciones legales.

Los servicios de pago pueden ser prestados por procesadores externos, como Stripe. El uso que ellos hagan de los datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

5. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas técnicas y operativas razonables para proteger la información almacenada. Ningún sistema conectado a internet es totalmente seguro, pero mejoramos de forma continua los controles para reducir riesgos.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para fines operativos, contables, legales y de resolución de disputas.

6. Tus opciones

• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de determinados datos personales cuando corresponda.
• Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing no esenciales.
• Puedes escribirnos sobre cuestiones de privacidad a [email protected].

7. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión actualizada entra en vigor cuando se publica en esta página con la fecha revisada.

Si tienes preguntas, contáctanos en /es/contact/.